V sklopu rednih aktivnosti Centra za podjetništvo in turizem Krško, vas vabimo na delavnico

Poslovni bonton

(poudarek na elementih gostinstva in turizma)

v sredo, 6. MARCA 2024, od 15.00 do 17.45 ure 

Čeprav nekateri nepremišljeno trdijo, da lahko vljudnostna pravila in knjige o lepem vedenju kot staro kramo zmečemo v smeti, praksa vsak dan na vseh področjih našega življenja dokazuje, da ljudje potrebujemo določena pravila vedenja, pravila v komunikaciji s partnerjem, otroki, s kolegi, pa na delovnem mestu in s poslovnimi partnerji, strankami.

Potrebujemo pravila komunikacije z drugimi ljudmi. Ta zunanja podoba našega vedenja pa nam včasih povzroča težave.

Pravila lepega vedenja so obstajala in bodo tudi v prihodnosti, seveda pa so odraz določenega časa, razmerij moči ter oblasti in socialne strukture. Sodobna pravila so izoblikovana v tej smeri, da nam pomagajo pri povezovanju, da krepijo medsebojno razumevanje, strpnost, obzirnost do drugih in drugačnosti, vzpodbujajo nas k pripravljenosti, da pomagamo drug drugemu, vedno manj nas utesnjujejo, upoštevajo tudi generacijske razlike, so sprejemljiva, hkrati pa niso dogmatična.

PROGRAM

• pravila sodobnega evropskega bontona (novosti v poslovnem svetu, odnos moški, ženska, zasebno življenje, vrača se romantika,…)
• preprosta formula s katero si vedno lahko pomagamo, v kulturi vedenja, v bontonu, če smo v dilemi, zadregi, tako zasebno kot poslovno
• čas je dragocen, še vedno velja, da je točnost vljudnost kraljev, (kakšne zamude so še sprejemljive, kakšne zapovedi nam prinašajo družabni dogodki, sestanki, zasebna druženja,…)
• nekaj nasvetov glede delovnega bontona, vljudno vedenje udeležencev v delovnem okolju (poudarek na posebnosti in zahtevnosti delovnega okolja)
• sprejem poslovnih partnerjev, gostov, strank, dobrodošlica, kako postopamo, ko smo sami v vlogi gostov
• desno pravilo in pravilo bližine, objem, poljub
• vstopanja v prostore, dvigala, hoja po stopnicah, toliko različnih vrat
• pravilen odnos do sodelavcev
• kje nam bonton postavlja meje v komuniciranju s strankami, poslovnimi partnerji, kaj storiti če ga polomimo
• kaj nam prinašajo posebnosti poklica v smislu prave komunikacije
• neverbalno komuniciranje, govorica telesa, nasmejan ali zlovoljen obraz, poslovna govorica telesa naša prednost in priložnost
• predstavljanje, naslavljanje
• rokovanje, kdo komu prvi ponudi roko, kakšen je pravilen stisk roke
• tikanje ali vikanje, pozdravljanje, pravica ali dolžnost
• imena in nazivi, kdaj gospe in kdaj gospodične
• olikan poslovni sestanek, (nekaj zlatih  nasvetov za dobro izpeljan sestanek)
• kakšen je ustrezno pripravljen prostor za sestanke, srečanja, konference,…
• pitje kave na sestankih ni družabni obred, postrežba med sestanki in srečanji
• kdaj in kako izročamo poslovne vizitke, kakšne so pravilno oblikovane službene vizitke, čemu je namenjena prazna hrbtna stran
• upoštevanje prednostnega vrstnega reda in poznavanje pravil (koga prej pozdraviti, komu prej ponuditi roko, sedežni red in posedanje na sestankih,…)
• uporaba stacionarnih in prenosnih telefonov
• kam prilepiti žvečilni gumi, nekaj nasvetov za kadilce, prisluhnejo pa lahko tudi nekadilci
• je vedenje pri mizi res tako pomembno (hiter pregled, kam so izginili zobotrebci, zakaj s penino ne trkamo….), tudi turistično, gostinsko osebje mora poznati pravila kulture vedenja in pitja za mizo
• kultura oblačenja (hiter pregled, osnovni napotki, delovna uniforma, higiena sodobnega človeka, osebna urejenost, pretirane vonjave, brada, dolgi lasje, nohti, tatuji,…)
• pravilno sedenje za gospo in gospoda, kam s torbicami in poslovnimi torbami
• elektronska komunikacija, elektronska pošta, internet, netiketa
• kultura obdarovanja
• moj obraz je obraz podjetja, institucije,…

Termin izvedbe in lokacija: 

• Termin izvedbe: sreda, 6. marec 2024
• Čas izvedbe: od 15.30 do 17.45 ure
• Lokacija: Podjetniški inkubator Krško

O izvajalki:  Bojana Košnik Čuk je mednarodno priznana strokovnjakinja za kulturo vedenja ter poslovni in diplomatski protokol že skoraj 30 let.

Po končanem študiju na Filozofski fakulteti Univerze v Ljubljani in prejetem nazivu univerzitetne dipl. geografinje in prof. zgodovine, jo je poslovna pot vodila v diplomacijo. Izobraževala se je mednarodno, vse od Švice, Nemčije, Francije, Madžarske, Španije do Liechtensteina. Izkušnje je med drugim pridobila z vodenjem protokola na različnih ministrstvih in državnih inštitucijah (MZZ, MORS, SVEZ, MOL, JGZ Brdo…). V svoji karieri je izvedla že preko 4000 izobraževanj za različne ciljne skupine ter se podpisala pod mnoge strokovne članke.

​V zadnjih 15 letih je bila gostja številnih televizijskih in radijskih oddaj. Njena knjiga 24 ur poslovnega bontona, natisnjena v več tisoč izvodih, je pošla. V letu 2023 bo izšla njena obsežnejša knjiga z naslovom Bonton za 365 dn

Dogodek je brezplačen s predhodno prijavo.

Prosimo za pravočasne prijave na e-naslov: info@cptkrsko.si – najkasneje do 5. marca 2024 (sporočite ime, priimek, naslov in telefon). Prijave sprejemamo do zapolnitve razpoložljivih mest.

Vljudno vabljeni!